苏州苏安召开吊装管理电话会议

为了为企业住提供更好更尽善的设备吊装服务，苏州苏安决定召开客户管理会议，但是由于公司的多个吊装团队在不同的地区执行设备

吊装任务，所以此次管理会议以电话会议的形式召开。

电话会议上，苏州苏安总经理首先总结了2014年*季度的客户服务工作。*季度，苏州苏安为超过30家企业提供了设备吊装服务

，搬运各类机器设备超过百余件，获得不少客户的赞誉。客户好评主要集中在三个地方，*是说苏州苏安兼顾了设备吊装服务的价格和

质量，在同价位的吊装服务中，苏州苏安的服务质量和水准是*高的。而相同水平的吊装服务，苏州吊装公司的价格又是*低的。其次客

户赞誉苏州苏安服务注重细节，在设备包装、设备吊装、设备安装等方面，对于细节从不放过。一位客户举出的例子，尤其能够体现苏州

苏安对于细节重视，在为企业安装完设备之后，苏州苏安的工作人员甚至将安装现场重新打扫了一遍，这一点尤为客户所欣赏。第三是说

苏州苏安遵从规范。无论是方案制定，还是吊装安全管理，或者是价格结算，苏州苏安的每一个流程和环节，都让客户明明白白，正规规范。

当然，在服务客户上，苏州苏安依然有改进的空间。电话会议上，苏州苏安负责人就指出部分服务人员没有和客户重新交流信息，例如

没有将吊装搬运的技术向客户解释清楚，也导致了部分客户对于现场吊装工作的不支持等。这些问题需要在今后的服务中不断改进。

参加此次客户管理电话会议的除过苏州苏安的主要负责人以及各个施工团队的负责人之外，苏州吊装公司的多个长期合作伙伴也参与了

此次会议，并且对于苏州苏安今后的发展提出了很好的建议和意见。

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