同样是一个团队,出动的是同样的设备,按照既定的方案为两家企业提供设备搬运服务,但是得到的对于服务的评价以及认可却是不同的,这种情况在设备搬运行业并不少见。如果仔细考察原因就会发现,原来企业主对于设备搬运服务的考核标准是不同的。苏州搬运公司每年服务企业超过近千家,总结客户对于公司服务的评价,可以总结出一定的规律,那就是企业主对于设备搬运服务存在如下几种评价标准。
费效比标准。费效比就是花费的费用和效率的比率。中小制造企业对于设备搬运的费效比较为看重,不仅要求设备搬运服务的价格合理,而且要求能够在限制时间内完成。费效比较低的设备搬运服务商,受到中小企业的欢迎。以苏州苏安来说,苏州苏安的主要客户是中小企业,所以公司历来重视服务的费效比,通过这些年的技术和经验积累,苏州苏安设备搬运服务的费效比,在苏州地区一直都是*低的。自然,也会受到了越来越多的中小企业的青睐。
资质标准。用这种标准来选择设备搬运服务商的一般都是事业单位、政府单位以及部分国有企业单位。它们在确定设备搬运服务商的时候,都需要查验企业运营资质、搬运安全资质以及员工上岗资质等等。拥有资质的设备搬运服务商也会获得这类单位的好评。
安全标准。当贵重设备或者精密设备需要搬运的时候,这些客户的主要标准就是安全,即绝对的安全。不允许设备搬运过程中出现任何的纰漏,进而导致财产的损失。
由于不同的客户按照不同的标准在评价设备搬运服务,所以这就要求设备搬运服务商提供个性化和多样化的设备搬运服务。还是以苏州苏安为例,如果客户是中小企业,公司就加派人手和装备,加快搬运效率,进而降低搬运费用。如果是政府单位,就需要带起资质证书,以便查验。如果是对于安全要求较高的客户,就需要制定详细的吊装安全方案,并且降低对搬运效率的要求,进而确保安全万无一失。
“看人下菜碟儿,其实是服务行业的内核,设备搬运服务行业也不例外”,苏州吊装搬运公司一位总经理对于个性化服务如此解释说。简单的一句话,也回答了设备搬运为什么要推进个性化这一问题。