我公司是商务服务行业,接触的都是设备起重吊装之类的业务。几年来,我们诚信服务赢得了一大批优质的客户,其中不乏会有一些的老客户给我们介绍一些订单。
事情是这样的。有一个老客户的上游客户的一个工厂搬迁,就介绍给我们了。接到订单大家都很开心,想想我们就是做这行的,搬个厂子不是轻而易举的事吗?但这次让我们很是纠结,因为要把工厂搬到印度去。我们一直都是做内贸,没有外贸的经验,对这方面的整个流程不太了解,但印度客户对我们很是信任,把一份材料发到公司邮箱里,让我们了解该公司所要搬迁的机器和产品。这不,*步就把我们难住了,我们英文水平都不太溜,何况是一些商用语,的确难倒了我们。困难不能阻挡全体苏安人的决心,集大家的智慧,终究还是把这个订单翻译好了。市场部因为这订单的事,开了一个专题讨论会,这单子是接还是不接?如果接中间可能会遇到种种困难,比如说:我们不了解这方面的行情,不赢利也是有可能的。我们把种种可能会出现问题都提出来后,大家都开始很认真的思索,*终,我们苏安家人一致表示,把这个单子做下去,无论是否赢利亦或是遇到困难,我们都会坚持下去。*:要对客户的负责,给客户一个满意的答案。第二:给我们苏安家人一次成长的机会,让我们真正走出去,这样才能了解的更多,认识的更广,成长的更快。